안녕하세요.
료칸클럽입니다.
우선 더 세세히 고객님의 의견을 듣고 숙박을 안내드려야 했었는데, 만족되지 못한 숙박이 되신 거 같아 대단히 죄송합니다.
고객님과 통화도 하였지만, 신관 업그레이드 객실은 다른 일반 개인전용노천온천객실 보다는 조금 더 큰 객실이며
새롭게 지어진 신관입니다. 일단 료칸에서는 인기있는 객실로 우선적으로 배정되었다고 하네요. 즐거운 여행하시는 도중에 불편을 끼처드린 거 같아서 죄송합니다.
식사는 즐겁게 마치셨나요?
다음에는 고객님의 의견을 더 귀기울여 좋은 료칸 안내드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
후기를 남겨주셔서 대단히 감사합니다.
료칸클럽 일동
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