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제목 [RE]료칸클럽 스탶분들의 친절과 서비스에 감사드립니다.
작성자 정 미애님답변 작성일 2017-06-23 17:22:53

안녕하세요, 료칸클럽입니다.

 

우선, 항상 저희 료칸클럽을 찾아주시고, 칭찬과 함께 좋은 정보도 제공해주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

 

료칸을 예약하신 후에는 숙박날짜만 손꼽아 기다리며, 좋은 추억을 만들 수 있다는 기대감이 높아지지요.

 

그렇지만, 여행이라는 것이 언제 무슨 일이 발생할 지 모르기 때문에 어떤 때에는 좋은 추억을 만들지 못하고, 기분상할 일이 발생할 수 있습니다.

 

그러한 경우에 있어서도, 최대한 손님들의 의견을 수용하여 그것을 료칸에 전달하고, 

 

다음부터 이용하시는 손님들께서는 더 좋은 서비스를 받으실 수 있도록 하는 것이 저희 료칸클럽의 역할입니다.

 

그러한 점에 있어서 친절한 전화응대로 손님들의 의견을 받는 것은 그 역할의 연장선상이라고 봅니다.

 

 

요즈음 홀로 여행을 하시는 분들이 많이 늘어나는 추세로 바뀌어 가고 있는데, 그럴 경우에는 합리적인 료칸을 이용하시는 분들이,

 

가족여행을 가시는 분들께서는 좋은 추억을 만들고자 하는 생각으로 중 상급 료칸을 찾으시는 경우가 대다수입니다.

 

또한, 일본어가 어려운 분들께서도 좋은 추억을 만들기 위해 현지투어 가이드를 신청하여 

 

편하게 여행을 즐기고 오시는 분들도 늘어나는 추세입니다.

 

 

계속해서 날씨가 더워지는 가운데, 고객님께서도 건강 조심하시고 항상 즐거운 일이 가득하시길 바라겠습니다.

 

감사합니다.

 

료칸클럽

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