> 게시판 > 이용후기

이용후기

제목 [RE]료칸클럽 담당자에 대한 아쉬움
작성자 김중희님답변 작성일 2018-05-21 15:02:25

안녕하세요. 김중희 고객님

료칸클럽 장연희입니다.

 

사가셔틀 버스 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

저희 료칸클럽을 통해 숙박예약까지 해주셨는데요, 저희가 사가셔틀 버스 안내가 미흡했던 점 진심으로 사과드립니다.

김중희 고객님이 말씀하신대로 셔틀버스 탑승 가능여부 보다 저희가 고객님께 최선을 다해서 안내를 드렸어야 하는데 사가셔틀 버스회사 규정을 거듭하며 확인해드리 못 한 점 진심으로 죄송합니다.

고객님 글 읽고 반성하였습니다. 앞으로 고객님들이 만족 할 수 있는 료칸클럽이 되도록 최선을 다하겠습니다. 

 

또한 이렇게 글을 남겨주셔서 저희 료칸클럽이 앞으로 고객님들에게 어떻게 만족을 드려할지 일깨워주셔서 감사합니다.

앞으로는 미흡한 대응으로 고객님들이 섭섭하지 않도록 최선을 다하는 료칸클럽이 되겠습니다. 

다시 한 번 미흡한 대응에 사죄드리며, 고객님들 입장에서 어떤 점 이 최선을 다하는지 생각하는 료칸클럽 되도록 노력하겠습니다.

 

바쁘신데 저희 료칸클럽을 위해서 소중한 글 남겨주셔서 감사합니다.

 

료칸클럽 

장연희 드림 

 

 

 

 

TOP