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공지사항

제목 사이트상 결제가 되지 않을 경우 해결방법
작성자 조안나 작성일 2017-08-04 15:44:48

*Windows7, IE11 을 기준으로 작성되었습니다.

*모든 설정은 적용 후 인터넷창을 닫고 새로 열어야합니다. (재부팅하실 필요는 없습니다.)

 

 

1. IE11 - "원래대로" 설정

A. 현재 IE설정을 초기단계로 되돌리는 기능입니다.
B. 주의사항으로는 임의로 설치한 사용자설정이 초기화될 수 있지만 인터넷 사용은 문제가 없습니다.

C. 아래 그림과 같이 진행해 주세요.

D. 도구 - 인터넷옵션 - 고급(탭) - 원래대로 - 적용

 

2. 임시 인터넷파일 삭제

 

A. IE11의 오래된 임시데이터를 삭제해서 최신데이터로 바꾸는 기능입니다.
B. 삭제해도 사용자 컴퓨터에 아무런 영향이 없습니다.

C. 아래 그림과 같이 진행해 주세요.

D. 도구 - 인터넷옵션 - 일반 - 검색기록(삭제) - 임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일(체크) - 삭제(클릭)

E. 인터넷 창을 닫고 새로 열기

 

3. 실시간 백신 프로그램 실행

A. 네이버백신, 알약 등 사용하는 백신프로그램 실행
B. 백신프로그램에서 바이러스 검사 실행
C. 백신프로그램 자체의 간편최적화 실행

 

4. 위 순서대로 실행후 다시 결제 요청을 해보시기 바랍니다. 만약 이렇게 해도 결제가 되지 않는다면 게시판에 남겨 주세요. 다른 방법을 찾아드리겠습니다.

*윈도우 환경, 브라우저 환경, 오류 시의 화면 혹은 알림 문구가 뜨는지, 어느 시점에서 결제가 되지 않으시는지 등등 자세한 정보를 알려 주시면 더 빠른 시일에 해결이 가능하오니 가급적 많은 정보를 알려 주시면 감사하겠습니다.

 

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