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이용후기

제목 [REPLY]:야마모미지 료칸 가족여행
작성자 RyokanClub 작성일 2013-05-16 00:00:00

남석현 고객님

 

료칸클럽 대표 엄호준이라고 합니다.

다시 한번 금번 저희 료칸클럽을 이용하여 차량 및 료칸 이용을 해 주신 점에 대해서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

 

야마모미지는 요금대비 만족도가 높은 곳이라서 저희가 많이 추천을 해드리고 있는 곳입니다.

다음에 료칸 이용하실 떄에는 시설이 좀 더 넓고, 대욕장이 잘 되어있는 곳으로 추천을 해드리도록 하겠습니다.

 

요리 부분도 꾸준히 보완하여 여러 의견들을 들어서 료칸측에 상시 전달을 하고 있습니다.

금번 식사도 만족을 많이 하셨다니 너무나도 기쁩니다. 야마모미지는 야마모미지의 사장이 직접

한수한수 요리를 만드시고 연박을 하시는 분들에게는 서비스도 듬뿍 주셔서 다른 료칸에서의

가이세키 요리만큼 요금대비 만족을 하실 수 있는 수준이라고 생각을 합니다.

 

다만, 차량가이드 부분과 피켓 문제에 대해서는 다음부터 더욱 더 신경을 쓰도록 하겠습니다.

현지의 가이드에게도 금번 일에 대해서는 엄중히 주의를 주었으며 다음부터는 이러한 일들이

발생되지 않도록 신신당부를 하였습니다. 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.

 

그나마 다른면에서는 만족을 하셨다니, 금번 고객님을 안내해 드린 가이드 역시

많은 보람을 느낄 수 있도록 고객님의 감사의 인사를 전해드렸습니다.

 

앞으로도 저희 료칸클럽 많이 이용해 주시길 바라며, 고객님의 진심어린 의견 대단히 감사합니다.

서비스업이라는 것이 사람이 하는 일이다보니 고객님께 100% 응대를 못 하는 경우도 발생을 합니다만,

저희 료칸클럽은 그 100%를 채우기 위하여 항상 노력하고 있습니다.

 

앞으로도 더 디테일한 부분에서 세심히 좋은 서비스를 해 드릴수 있도록 노력하는 료칸클럽이 되겠습니다.

 

료칸클럽 대표 엄호준 배상

 

 

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