안녕하세요~
모미지야는 잘 다녀오셨나요? 그때 방 배정이 현지에서 문제가 있어서 처리해 드렸던 엄호준입니다. 처음에 가셔서 당황하셨을거라 생각이 됩니다만, 일본 현지에서 갑작스레 예약객실에 문제가 생겨서 저희도 많이 당황했었는데요. 고객님께서 침착하게 응대를 해 주셔서 저희도 더 열심히 문제를 해결하려고 힘썼었습니다.^^
아무쪼록 여러 불편함 없이 다녀오셨다니 다행입니다. 료칸측에서 최대한 서비스를 해 드린다고 해 드렸을텐데 마음에는 드셨었나 모르겠네요..
다시 한번 료칸클럽에 후기도 남겨주시고 대단히 감사드려요~ 앞으로도 료칸클럽에서는 현지에서 트러블이 생길경우에 최대한 고객님의 입장에서 해결하도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
료칸클럽 엄호준 배상
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