안녕하세요, 료칸클럽닷컴입니다. 항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님들께 진심으로 감사드립니다.

최근 저희 료칸클럽닷컴의 대표번호를 도용하여 대출권유, 의심스러운 대화방 참가유도를 보내는 악성 스미싱 문자가 확인되어 긴급히 안내드립니다.

갑작스러운 문자에 많이 놀라셨을 고객님들께 혼선을 드려 죄송한 마음을 전하며, 고객님의 소중한 개인정보와 자산을 보호하기 위해 몇 가지 당부 말씀을 드립니다.
 

료칸클럽닷컴은 이런 문자를 절대 보내지 않습니다

• 저희는 대표번호를 통해 대출권유, 의심스러운 대화방 참가유도, 등을 요구하는 문자를 일절 발송하지 않습니다.

• 현재 발송되고 있는 문자는 외부 불법 조직이 번호를 무단으로 조작해 보낸 것으로, 저희 료칸클럽닷컴과는 아무런 관련이 없습니다.
   

이런 문자를 받으셨다면 이렇게 대처해 주세요

• 료칸클럽 공식 대화방 이외에는 초대를 하지 않습니다. : 또 다른 대화방에는 절대로 초대 요청을 승락하지 말아주세요. 

• 대출문자에 관해서 답변을 하지 말아주세요. : 문자에 적힌 카카오 상담으로 연락하실 경우 사기 피해로 이어질 수 있습니다.

• 해당 문자는 바로 삭제해 주세요. : 해당사항에 관련된 문자는 확인즉시 삭제 부탁드립니다. 
   

피해 및 스미싱 의심 신고

• 한국인터넷진흥원(KISA): 국번 없이 118

• 경찰청: 국번 없이 182
   

현재 저희도 번호 도용으로 인한 추가 피해가 발생하지 않도록 관련 기관과 함께 필요한 조치를 빠르게 취하고 있습니다.

고객님들께서 안심하고 즐거운 여행을 준비하실 수 있도록 늘 보안과 안전에 더욱 신경 쓰겠습니다.

환절기 건강 유의하시기 바랍니다.

감사합니다.

료칸클럽닷컴 올림